针对不同区域的客户及节日◆★■★◆,设置不同的开发信模板、报价模板,这样就能大大提高盘活效率◆◆。孚盟CRM可以打造客户盘活场景的邮件模板库,涵盖产品★■◆★◆、节庆、生日祝福、订单信息等业务类别,方便在不同的场景盘活不同的客户◆■◆。
孚盟CRM的公海客户机制,外贸企业可以根据公司实际情况制定公海客户规则■◆,比如多久没跟进成交的客户自动放进公海等。某业务员不再跟进的,会掉入公海,它就是一个客户公共池◆■★,也是一个精准的客户数据库,负责人会分配给新业务员去跟★■◆◆★,新业务员也可以主动领取公海里的客户,这样能够帮助外贸企业盘活存量客户,还能够给新业务员更多机会,提升公司整体的销售业绩★■。
此外,如果你想要快速写好专业邮件■■★,那就用孚盟CRM的「AI写邮件」★◆,根据提供的信息和需求,如开发信、产品介绍、节日祝福等场景,利用先进的自然语言生成模型,即刻生成专业、吸引人、多种写作风格的优质邮件,高效省心。「AI润色」还可以自动检测文本中的语法错误、不当用词、重复内容等问题◆■■◆,提高邮件的质量和专业性。
发送了邮件◆■★★,外贸客户有没有打开★◆■■■■?阅读了几次★★?什么时候阅读的◆★■★■?这些外贸人都是要了解的,而不是发了就完事了◆◆■★◆■。那么★◆◆◆,怎么追踪效果呢?
盘活1个沉睡客户,胜过开发10个新客户,因为这些客户都是打过交道的,对我们有一定的印象,更易建立信任感◆◆。因此,如何高效盘活沉睡客户,是再创业绩新高的关键。这个时候,理好思路,用对工具,才能客户盘活快,订单滚滚来!
孚盟CRM的“千里眼★■★”功能,可及时感知外贸客户阅读情况◆★★★,洞察客户的购买意向,提升成交率。这样每次发邮件的时候心里就有了底,再也不用去胡乱猜测了■★■◆。更关键的是,当知道邮件有被打开阅读,但是没有回复的时候,可以重点对这个客户进行二次跟进,多次有针对性的跟进之后,回复率更高■■★★。
实施客户分类管理后★★■■■,一家公司在老客户复购率上提升了30%,而新客户开发成本降低了15%。孚盟CRM为外贸企业实现了高效的客户管理和资源利用■■。
随着外贸客户越来越多★■◆★■★,慢慢发现这些资料虽然用了Excel分类,但却不科学,实际找起来费时费力,导致该跟进的客户跟进不及时,久而久之就变成了沉睡客户■★◆■■,后面想起来去盘活客户,也总是不见效....◆■■■★..
马上就是美国感恩节、黑色星期五、多国圣诞节了◆■,最近肯定要重点关注欧美市场。还在用Excel管理客户的外贸人★◆★◆■◆,要给欧美客户发邮件的话肯定要跳脚,因为光分类出这些客户■★★◆■,就太麻烦了。
公海作为一个公共客户资源池,就像一个大型的蓄水池,起到一个调节分配水资源■★■、保证所有田地都能得到合适灌溉最终实现大丰收的作用。
那么★★■■■,如何更快速有效地盘活资源池里的沉睡客户呢◆■◆■◆■?下面结合孚盟CRM里的好用神器,分享盘活客户的四宝,助你开启高效盘活客户之路。
孚盟CRM系统具备多维标签管理功能,业务员可以根据客户的所在国家、跟进状态、产品偏好、行为习惯等属性,为客户打上特定标签★■★★■★,从而实现精细化的客户分类和高效筛选,帮助销售团队快速定位潜在客户,提升转化率■■。比如说在筛选美国的外贸客户时■◆,也只需点击相应的属性标签,即可快速选出目标客户,再去进行针对性的邮件营销,提高沉默客户盘活几率■◆★■◆◆。
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